En casi cualquier tienda online, muchos de los clientes que añaden productos al carrito se van sin comprar. A veces es solo curiosidad, pero muchas veces es una duda que nadie resolvió a tiempo: el plazo de entrega, los gastos de envío, si la talla será la buena.
Cuando esa duda aparece, el cliente está a un clic de cerrar la pestaña. Es justo el momento de intervenir.
Cómo funciona el aviso de carrito
wooaibot incluye un aviso de carrito abandonado. Si alguien va a salir de la tienda con productos en el carrito, el chat se abre con tu mensaje, le ofrece ayuda y le muestra un botón directo a «Finalizar compra».
- En ordenador se detecta cuando el cliente va a cerrar la pestaña.
- En el móvil, cuando vuelve atrás desde el carrito.
- Aparece como mucho una vez por visita, para no resultar pesado.
Si el cliente tenía una duda, puede preguntarla ahí mismo y el asistente le responde con tu información. Si solo estaba despistado, el botón le lleva directo a pagar.
Cómo activarlo
Viene desactivado. Lo encuentras en Asistente IA › Ajustes › Conversión: lo activas y escribes tu mensaje. Algunas ideas:
- «¿Te ayudo con algo antes de terminar tu pedido? Si tienes dudas con la talla o el envío, pregúntame.»
- «Tu carrito te espera. Recuerda que el envío es gratis a partir de 50 €.»
- Si quieres ofrecer un descuento, crea un cupón en WooCommerce y pon el código en el mensaje.
¿Cuánto se recupera?
Cada pedido que llega después de que el cliente viera el aviso queda registrado en Estadísticas › Ventas asistidas, con su peso en el cálculo (un 60 % del valor del pedido). Así sabes exactamente qué te aporta, pedido a pedido, sin estimaciones a ojo.
En una tienda WooCommerce real con wooaibot, el asistente participó en 1 de cada 2 pedidos y el valor atribuido llegó al 22 % de las ventas del periodo.
Más que un aviso
El aviso de carrito funciona mejor junto al resto del asistente: búsqueda en tu catálogo con fichas de producto, precios con las rebajas y descuentos de campaña al día, historial de productos vistos y presupuesto descargable. Todo eso va incluido en el plan Ecommerce, por 69 € al mes.
Pruébalo 30 días gratis en tu tienda o calcula cuánto podría aportarte.